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Fakten

Anzeige endet

16.06.2018

Anstellungsart

Teilzeit / 20 Std.

Art der Bewerbung

per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbung
mit Anschreiben
mit Lebenslauf

Kontakt

Opodo Ltd / Edreams Odigeo
Am Borsigturm 13
13507 Berlin

Einsatzort:

Berlin

Bei Rückfragen

Recruiting Team Opodo Germany
Personal

Link zur Homepage


Visits

630

Werkstudenten (m/w) für den telefonischen Kundenservice (Inbound)\r\n

16.05.2018
Opodo Ltd / Edreams Odigeo - Berlin
Tourismusmanagement

Aufgaben

Deine Aufgaben:

- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden: telefonische
Kundenbetreuung sowie Beantwortung von Kundenanfragen und -
anliegen per Email, Fax und Post
- Buchungen, Umbuchung sowie Stornieren von Linienflügen, Hotels,
Mietwagen und Versicherungen
- Unterstützung des Kunden bei der Nutzung der Website
- Bearbeitung von Serviceanfragen wie z.B. Sitzplatzreservierungen,
Gepäckbuchungen, Mahlzeitenwünsche etc.
- Weitergabe von Informationen zur Reise und zum Zahlungsprozess
- Bearbeitung von Flugzeiten-Änderungen oder Flugstreichungen

Qualifikation

Dein Profil:

- Spaß an der Arbeit am Telefon
- Fehlerfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Gutes Englisch in Wort und Schrift
- Verantwortungsbewusste und vorausschauende Arbeitsweise,
Genauigkeit und Zuverlässigkeit sind Grundvoraussetzungen
- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- Hohe Motivation, Flexibilität und Zielorientierung
- Positive Einstellung und Teamgeist

Benefits

Wir bieten

- eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem sympathischen Team mit flachen
Hierarchien und zahlreichen internen Entwicklungsmöglichkeiten vor einem
internationalen Hintergrund.
- umfangreiche und bezahlte mehrwöchige Trainings- und Einarbeitungsphase an, die
Dich fit macht für die Arbeit im Online - Reisebüro.
- ein tolles und kollegiales Betriebsklima
- eine vernünftige Work-Life-Balance mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
- viel gegenseitige Unterstützung
- eine ständige Weiterentwicklung
- Getränke und Obst sind ebenso kostenlos wie die wöchentliche Yoga-Stunde

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch-fortgeschritten
Beginn: ab sofort
Dauer: mind. 1 Jahr
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 10

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Opodo ist eines der führenden Online-Reisebüros in Europa für Individual-, Pauschal- und Geschäftsreisende. Opodo ist seit Juli 2011 Teil der eDreams ODIGEO-Gruppe, einem der führenden Online-Reiseunternehmen weltweit und größtes eCommerce-Unternehmen Europas mit Firmensitz in Barcelona. Mit seinen 5 Marken Opodo, GO Voyages, eDreams, Travellink und Liligo bietet es die besten Angebote für Linien-, Charter- und Billigflüge, Autovermietung, Kreuzfahrten, Reiseversicherung, Städtetrips, Pauschal- und Lastminute-Reisen und Ferienhäuser für jährlich 14 Millionen Kunden in 43 Ländern an.

Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.

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